Facebook ar Google reklama: kurią rinktis?

Kai reklamos biudžetas ribotas, klausimas „Facebook ar Google?" tampa vienu svarbiausių rinkodaros sprendimų. Rinkoje dažnai išgirsite atsakymą „reikia būti visur", tačiau smulkiam verslui jis dažniausiai netinka: per kelis kanalus išskaidytas biudžetas gali neduoti rezultato nė viename.

Gera žinia ta, kad pasirinkti nėra taip sunku, kaip atrodo. Esminis klausimas vienas: ar žmonės jau ieško to, ką parduodate? Nuo atsakymo priklauso beveik viskas - kurią platformą rinktis pirmiausia, kokios žinutės ten veikia ir kaip greitai pamatysite rezultatą.

Šiame straipsnyje paaiškinsime esminį abiejų platformų skirtumą, kada verčiau rinktis vieną, kada kitą ir kaip elgtis, jei biudžeto užtenka tik vienam kanalui.

Esminis skirtumas: pagauti paklausą ar ją sukurti

Google paieškos reklama rodoma tada, kai žmogus pats įveda užklausą: „santechnikas vilniuje", „buhalterinės paslaugos kaune", „langų keitimas kaina". Paklausa jau egzistuoja - reklamos darbas yra ją pagauti ir atvesti žmogų pas jus, o ne pas konkurentą.

Facebook ir Instagram reklama veikia atvirkščiai. Žmogus nieko neieško - jis naršo draugų įrašus ir vaizdo įrašus, o reklama jį pasiekia pagal interesus, amžių, vietą ir elgesį. Jos darbas - sukurti poreikį arba jį priminti: parodyti produktą ar paslaugą, kurios žmogus neieškojo, bet kuri jį sudomina.

Šis skirtumas lemia viską: kokią žinutę rodote, kaip greitai sulaukiate užklausų ir ko galite tikėtis iš kiekvieno išleisto euro.

Kada verčiau rinktis Google

Google paieškos reklama paprastai yra pirmas pasirinkimas, kai:

• jūsų paslaugos ieškoma su aiškia užklausa - remontas, teisinės paslaugos, buhalterija, autoservisas ir dauguma kasdienių paslaugų;
• paklausa skubi - vandens avarija, užstrigusios durys, sugedęs automobilis: žmogus renkasi iš tų, kuriuos randa iš karto;
• klientai lygina ir renkasi apgalvotai - paieškoje jie patys aktyviai renka informaciją, jums tereikia būti matomiems;
• užklausų reikia dabar, o ne žinomumo kada nors ateityje.

Paieškos reklamos stiprybė - ketinimas. Žmogus, kuris pats įvedė užklausą, jau yra arti sprendimo, todėl tokie lankytojai užklausomis virsta dažniau nei atsitiktinai reklamą pamatę žmonės. Mūsų komanda šią paslaugą teikia už fiksuotą kainą: Google Ads valdymas kainuoja 350 €/mėn + PVM, be ilgalaikių sutarčių, o reklamos biudžetą mokate tiesiogiai Google.

Kada verčiau rinktis Facebook ir Instagram

Facebook ir Instagram reklama paprastai laimi, kai:

• produktas vizualus - interjero detalės, drabužiai, maistas, dovanos, grožio paslaugos: nuotrauka ar vaizdo įrašas čia parduoda geriau nei bet koks tekstas;
• jūsų paslaugos beveik niekas neieško, nes apie ją nežino - nauja paslauga ar neįprastas produktas, kuriam paklausą reikia sukurti;
• svarbiausias tikslas - lokalus žinomumas: norite, kad jūsų miestas ar rajonas žinotų, jog esate;
• paieškos apimtis per maža - jei jūsų paslaugos Google ieško vos vienas kitas, paieškos reklama tiesiog neturi kur augti.

Facebook stiprybė - pasiekiamumas ir vizualumas. Ji leidžia prisistatyti žmonėms, kurie patys niekada nebūtų jūsų ieškoję, bet gali tapti klientais, kai pamato patrauklų pasiūlymą. Šią paslaugą teikiame nuo 250 €/mėn + PVM - išsamiau rasite Facebook ir Instagram reklamos puslapyje.

Kada abu kanalai veikia kartu

Augančiam verslui kanalai ne konkuruoja, o papildo vienas kitą. Įsivaizduokite pirkėjo kelią: Facebook supažindina su jumis žmones, kurie jūsų dar nežino. Dalis jų vėliau jūsų ar jūsų paslaugos ieško Google - ten juos pagauna paieškos reklama. O pakartotinė reklama, rodoma tiems, kurie jau lankėsi jūsų svetainėje, primena apie jus dar svarstantiems.

Įsivaizduokite paprastą situaciją: žmogus Instagram pamato vietinės baldų dirbtuvės darbus ir įsimena pavadinimą. Po kurio laiko, kai prireikia spintos, jis Google įveda dirbtuvės pavadinimą arba „baldai pagal užsakymą" - ir čia lemiamą vaidmenį suvaidina paieškos skelbimas. Nė vienas kanalas atskirai šio kelio nebūtų užbaigęs taip patikimai.

Toks derinys prasmingiausias tada, kai vienas kanalas jau veikia pelningai ir norite augti toliau - ne tada, kai bandote uždegti abu iš karto su mažu biudžetu. Verslams, kuriems reikia kelių kanalų ir nuoseklios priežiūros, siūlome rinkodaros komplektą nuo 990 €/mėn + PVM - visas kainas rasite kainų puslapyje.

Trys klausimai, kurie padeda apsispręsti

Jei po aprašymų vis dar dvejojate, atsakykite sau į tris klausimus:

• Ar jūsų paslaugos žmonės ieško patys? Jei taip - Google leis pagauti šią paklausą iš karto. Jei ne - pirmiausia teks ją sukurti, o tam geriau tinka Facebook.
• Ar jūsų produktą lengva parodyti vaizdu? Jei nuotrauka ar trumpas vaizdo įrašas iškart perteikia vertę, Facebook ir Instagram duos jam sceną. Jei vertė slypi patikimume ir kompetencijoje, paieška dažnai veikia geriau.
• Kaip greitai reikia rezultatų? Kai užklausų reikia artimiausiu metu, paieškos reklama paprastai suveikia greičiau. Žinomumo kūrimas socialiniuose tinkluose - lėtesnis, bet ilgiau veikiantis darbas.

Atsakymai dažniausiai aiškiai parodo kryptį. O jei jie prieštarauja vieni kitiems - tai ženklas, kad ilgainiui jums gali prireikti abiejų kanalų, tik ne vienu metu nuo pirmos dienos.

Ką daryti, jei biudžetas ribotas

Mūsų patarimas beveik visada tas pats: pradėkite ten, kur paklausa jau yra.

1. Patikrinkite, ar jūsų paslaugos ieškoma. Google raktažodžių planuoklis nemokamai parodo, kaip dažnai žmonės Lietuvoje įveda su jūsų veikla susijusias užklausas.
2. Jei paieška yra - pradėkite nuo Google. Pagausite žmones, kurie jau nori pirkti, ir greičiausiai sužinosite, ar reklama jums atsiperka.
3. Jei paieškos beveik nėra - pradėkite nuo Facebook. Kursite paklausą ten, kur jūsų auditorija leidžia laiką kasdien.
4. Nedalinkite mažo biudžeto pusiau. Du silpnai finansuoti kanalai nesurinks duomenų ir neduos aiškių išvadų. Vienas kanalas, padarytas gerai, visada geriau nei du - paviršutiniškai.

Ir dar viena būtina sąlyga, nepriklausanti nuo kanalo: konversijų sekimas. Konversija - tai lankytojo veiksmas, kurio siekiate: užklausa, skambutis ar pirkimas. Be sekimo abiejose platformose spėliosite, o ne matuosite - ir jokia platforma neišgelbės nuo sprendimų, priimtų iš nuojautos. Jei sekimo dar neturite arba nesate tikri, ar jis veikia teisingai, šį darbą atliekame kaip atskirą paslaugą (nuo 290 € + PVM) - jis atsiperka nepriklausomai nuo to, kurį kanalą pasirinksite.

Kaip palyginti kanalus sąžiningai

Jei kada nors bandysite abu kanalus, palyginkite juos pagal tas pačias taisykles. Dažna klaida - iš Google reikalauti užklausų, o Facebook vertinti pagal parodymus ir teigiamas reakcijas. Taip lyginate obuolius su kriaušėmis, ir laimi tas kanalas, kuriam iškelti švelnesni reikalavimai.

Sąžiningam palyginimui reikia trijų dalykų:

• vienodo tikslo - abiejuose kanaluose matuokite tą patį veiksmą: užklausą, skambutį ar pirkimą;
• veikiančio konversijų sekimo abiejose platformose - kad kiekviena užklausa būtų priskirta savo šaltiniui;
• pakankamai laiko ir duomenų - išvados iš kelių dienų dažniausiai klaidingos, nes reklamos sistemoms reikia laiko įsibėgėti.

Tada sprendimas tampa paprastas: kanalas, kuriame užklausa kainuoja mažiau ir jos kokybė gera, nusipelno didesnės biudžeto dalies.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar Facebook reklama pigesnė už Google?

Paspaudimo kaina Facebook dažnai būna mažesnė, bet tai apgaulingas palyginimas. Svarbi ne paspaudimo, o užklausos ar pardavimo kaina. Pigus paspaudimas iš žmogaus, kuris nieko neketino pirkti, galiausiai gali kainuoti brangiau nei brangesnis paspaudimas iš žmogaus, kuris aktyviai ieško jūsų paslaugos.

Ar galima paleisti abu kanalus vienu metu?

Galima, bet su ribotu biudžetu to nerekomenduojame. Kiekvienam kanalui reikia pakankamai duomenų, kad suprastumėte, kas jame veikia. Praktiškesnis kelias: paleisti vieną, pasiekti stabilų rezultatą ir tik tada prijungti antrą - jau žinant, kiek jums kainuoja užklausa.

Kaip sužinoti, ar mano paslaugos ieško Google?

Paprasčiausias būdas - Google raktažodžių planuoklis, kuris rodo užklausų apimtis Lietuvoje. O jei reklamą Google jau leidžiate, atsakymas slypi jūsų paskyroje: nemokamas Google Ads auditas parodys, ar esamą paklausą išnaudojate ir kur dingsta biudžetas.

Kuris kanalas greičiau duoda rezultatą?

Paieškos reklama paprastai greičiau atveda užklausas, nes pasiekia žmones, kurie jau ieško sprendimo. Facebook reklamai reikia daugiau laiko ir kūrybos: žinutė turi sustabdyti ir sudominti žmogų, kuris nieko pirkti neplanavo. Todėl kai užklausų reikia greitai, dažniau siūlome pradėti nuo paieškos.

Dar dvejojate? Jei reklamą Google jau leidžiate - užsisakykite nemokamą Google Ads auditą ir sužinokite, ar biudžetas naudojamas efektyviai. Jei labiau svarstote apie socialinius tinklus - peržiūrėkite Facebook ir Instagram reklamos paslaugą. O jei norite tiesiog pasitarti, parašykite mums - patarsime be įsipareigojimų.