Užklausa atėjo. Kas atsakys pirmas - jūs ar konkurentas?
Žmogus, kuris ką tik paliko užklausą, dažniausiai rašo ir jūsų konkurentams. Laimi tas, kuris atsako pirmas. Mūsų sistema atsako per kelias minutes, bet kuriuo paros metu. Nuo 150 €/mėn + PVM.
Kodėl greitis lemia
- 1Užklausa gaunamaForma, el. paštas, Facebook žinutė - viskas vienoje vietoje.
- 2Automatinis patvirtinimasKlientas iš karto žino, kad užklausa pasiekė.
- 3Priskyrimas ir žymosUžklausa sužymima ir atsiduria pas atsakingą žmogų.
- 4Asmeniškas atsakymasŽmogus atsako į esmę, o ne perrašinėja duomenis.
- 5PriminimasJei atsakymo nėra, sistema primena - užklausa nepasimeta.
Užklausos vertė krenta kiekvieną valandą. Kol žmogus laukia atsakymo, jis lygina pasiūlymus, skambina kitiems ir pamiršta, ką jums rašė. Atsakymas po paros dažnai reiškia, kad klientas jau kalbasi su kitu. Tai ypač skaudu, kai už kiekvieną užklausą sumokėjote reklamai.
Automatizacija šią problemą išsprendžia paprastai: pirminis atsakymas išeina per kelias minutes, o jūs prisijungiate tada, kai reikia žmogaus - deryboms, pasiūlymui, skambučiui.
Turite klausimų apie savo situaciją?
SusisiektiKą automatizuojame
- KlientasNorėčiau pasiūlymo. Kada galėtumėte atsakyti?
- Automatinis patvirtinimasAčiū, užklausą gavome. Susisieksime šiandien.
- Jūsų komandaSveiki, peržiūrėjome jūsų užklausą. Siūlome tokį variantą...
Automatinis patvirtinimas nepakeičia žmogaus - jis tik neleidžia klientui nueiti kitur, kol ruošiate atsakymą.
- Užklausų apdorojimą ir pirminį atsakymą - kliento žinutė sulaukia atsakymo per kelias minutes, 24/7, su jūsų verslo informacija ir tonu.
- Priminimus - jei klientas neatsakė, sistema mandagiai primena. Jei jūs neatsakėte, primena jums.
- Užklausų surinkimą į vieną vietą - iš formų, el. pašto ir reklamos į vieną sąrašą, kad niekas nepasimestų.
- Ataskaitas - kiek užklausų gavote, iš kur jos atėjo, kiek jų virto pokalbiais.
Kaina - nuo 150 €/mėn + PVM, priklausomai nuo to, kiek kanalų ir žingsnių automatizuojame. Svarbu: kiekvieną automatinį atsakymą sukonfigūruojame kartu su jumis - sistema sako tik tai, ką patvirtinote.
Atsakome per 1 darbo dieną, be įsipareigojimų.
Palikti užklausąDažniausiai užduodami klausimai
Ar automatinis atsakymas neatstums kliento?
Ne, jei jis parašytas žmogiškai. Pirminis atsakymas patvirtina, kad užklausą gavome, ir pasako, kada susisieksime. Visus tekstus derinate jūs - sistema sako tik tai, ką patvirtinote.
Ar tai pakeis darbuotoją?
Ne. Automatizacija perima pirmąjį kontaktą ir priminimus. Derybas, pasiūlymus ir skambučius toliau daro žmogus.
Su kokiomis sistemomis tai veikia?
Su tuo, ką jau naudojate: svetainės formomis, el. paštu, reklamos užklausų formomis. Prieš pradėdami peržiūrime, kaip užklausos pas jus ateina šiandien, ir pasakome, ką galima sujungti.
Ar galiu pradėti nuo vieno kanalo?
Taip. Dažniausiai taip ir pradedama: pirmiausia automatizuojamas pagrindinis užklausų šaltinis, o kiti kanalai prijungiami vėliau, kai matyti, kad veikia.
Papasakokite, ko tikitės - pasakysime, ar galime padėti.
SusisiektiAutomatizacija stipriausia kartu su reklama. Reklama atveda užklausas, automatizacija neleidžia joms atšalti. Pažiūrėkite, kaip veikia Google Ads valdymas.
Užklausų dar nėra? Tada pirmiausia reikia srauto - pradėkite nuo nemokamo Google Ads audito.
Sužinokite, ką galima automatizuoti jūsų versle
Parašykite, kaip šiandien pas jus ateina ir aptarnaujamos užklausos - pasiūlysime konkrečius žingsnius.